Die Frage, ob man einen ASL-Airlines-Flug innerhalb von 24 Stunden stornieren kann, wird häufig gestellt. Dabei ist es wichtig, zwei unterschiedliche Situationen auseinanderzuhalten: eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und eine Stornierung bis 24 Stunden vor dem Abflug.
Diese beiden Fristen sind nicht dasselbe. Nach den aktuellen Allgemeinen Verkaufsbedingungen von ASL Airlines France gibt es für Flugtickets kein allgemeines gesetzliches 24-Stunden-Widerrufsrecht. Gleichzeitig erlauben bestimmte Tarife eine Stornierung bis 24 Stunden vor dem geplanten Abflug.
Gibt es ein 24-Stunden-Widerrufsrecht bei ASL Airlines?
Nein, der Kauf eines Flugtickets kann nicht automatisch innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos widerrufen werden.
ASL Airlines France erklärt ausdrücklich, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht auf Verträge zur Beförderung von Passagieren angewendet wird. Das gilt auch für Flugtickets, die über die Website der Fluggesellschaft, Online-Reiseagenturen oder die telefonische Reservierungszentrale gekauft werden.
Wer also einen Flug bucht und bereits wenige Stunden später seine Meinung ändert, kann nicht allein aufgrund der verstrichenen Zeit von 24 Stunden automatisch eine kostenlose Rückerstattung verlangen.
Was bedeutet „24 Stunden vor Abflug“?
Bei ASL Airlines ist die 24-Stunden-Frist bei bestimmten Tarifen eine Frist vor dem Flug.
Für Reisen ab dem 29. März 2026 gilt beispielsweise beim Standard-Tarif: Eine Stornierung kann bis 24 Stunden vor dem Abflug beantragt werden. Dabei fällt eine Pauschalgebühr von 100 € pro Passagier und Strecke an.
Beim Flex-Tarif ist die Regel günstiger. Das Ticket kann bis 24 Stunden vor dem Abflug storniert werden, wobei der Ticketpreis grundsätzlich vollständig erstattet wird. Servicegebühren und zusätzliche Gebühren sind davon ausgenommen.
Beispiel zur Verdeutlichung
Angenommen, Ihr ASL-Airlines-Flug startet am Samstag um 15 Uhr.
Wenn Ihr Tarif eine Stornierung bis 24 Stunden vor Abflug erlaubt, müssen Sie den Antrag spätestens innerhalb der entsprechenden Frist am Freitag stellen.
Das bedeutet aber nicht, dass Sie automatisch bis Samstag 15 Uhr Zeit haben. Entscheidend ist die in den Tarifbedingungen festgelegte Frist vor dem Abflug.
Umgekehrt bedeutet eine Buchung am Montag um 10 Uhr nicht automatisch, dass Sie bis Dienstag um 10 Uhr kostenlos stornieren können.
Welche Tarife sind relevant?
ASL Airlines verwendet verschiedene Tarifklassen, deren Bedingungen sich deutlich unterscheiden.
Promo- und Mini-Tarife können nicht erstattungsfähig sein. Auch beim Basic-Tarif ist eine Erstattung nach den veröffentlichten Bedingungen grundsätzlich nicht vorgesehen. Der Standard-Tarif erlaubt eine Erstattung innerhalb der geltenden Frist gegen eine Gebühr, während der Flex-Tarif die großzügigste Rückerstattungsmöglichkeit bietet.
Daher sollte man vor einer Stornierung immer prüfen, welcher Tarif tatsächlich gebucht wurde.
Was passiert bei einer Stornierung des Standard-Tarifs?
Beim Standard-Tarif kann die Stornierung für Reisen ab dem 29. März 2026 bis 24 Stunden vor dem Abflug beantragt werden.
Die Erstattung erfolgt unter Abzug einer Pauschale von 100 € pro Passagier und Strecke.
Wenn beispielsweise ein Passagier einen entsprechenden Hinflug storniert, wird die Erstattung unter Berücksichtigung dieser Gebühr berechnet. Bei mehreren Strecken können die Kosten entsprechend höher ausfallen.
Was passiert beim Flex-Tarif?
Der Flex-Tarif ist wesentlich flexibler.
ASL Airlines erlaubt bei diesem Tarif eine Stornierung und vollständige Erstattung bis 24 Stunden vor dem Abflug. Allerdings sind Servicegebühren und bestimmte zusätzliche Gebühren ausgeschlossen. Nach dem Abflug ist das Ticket nicht mehr erstattungsfähig.
Wer bei der Buchung bereits weiß, dass sich Reisepläne möglicherweise ändern könnten, sollte deshalb die Tarifbedingungen genau vergleichen.
Was ist mit nicht erstattungsfähigen Tickets?
Auch wenn ein Ticket selbst nicht erstattungsfähig ist, können unter bestimmten Umständen einzelne Steuern und Abgaben zurückgefordert werden.
ASL Airlines weist darauf hin, dass bestimmte individualisierte Steuern und Gebühren auf Antrag erstattet werden können, wenn der Passagier den Flug nicht angetreten hat. Nicht jede Abgabe ist jedoch erstattungsfähig.
Wo kann man weitere Informationen finden?
Wenn Sie genau wissen möchten, wie die Stornierung durchgeführt wird, können Sie den LowTickets-Ratgeber zu Einen Flug mit ASL Airlines stornieren aufrufen.
Weitere Informationen finden Sie auch unter 24-Stunden-Stornierungsfrist bei ASL Airlines. Der passende Ratgeber erklärt die unterschiedlichen Fristen und Tarifbedingungen.
Wer sich vor allem für die Kosten interessiert, kann außerdem die Informationen zu den Stornierungsgebühren bei ASL Airlines lesen.
Wichtige Tipps
Wenn Sie einen Flug kurzfristig stornieren möchten, sollten Sie:
- die Buchungsbestätigung prüfen;
- die Tarifklasse feststellen;
- die Frist von 24 Stunden vor dem Abflug beachten;
- nicht von einem kostenlosen 24-Stunden-Widerrufsrecht ausgehen;
- prüfen, welche Gebühren abgezogen werden;
- bei einer Buchung über ein Reisebüro den Vermittler kontaktieren.
Fazit
Bei ASL Airlines bedeutet die 24-Stunden-Stornierungsfrist nicht automatisch, dass ein Flug innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos storniert werden kann. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Flugtickets nicht. Die aktuelle Regelung bezieht sich bei bestimmten Tarifen vielmehr auf die Möglichkeit, den Flug bis 24 Stunden vor dem Abflug zu stornieren.
Beim Standard-Tarif fällt dabei eine Pauschalgebühr an, während der Flex-Tarif eine umfassendere Erstattung ermöglicht. Entscheidend sind daher immer Tarif, Abflugzeit und Buchungsbedingungen.
